Aujourd’hui, de plus en plus de gens s’aident d’une intelligence artificielle (IA). ChatGpt, Claude, Gemini, ou autre. C’est pratique et ça aide dans beaucoup de domaines.
Mais j’ai aussi remarqué qu’au lieu de faire un travail sur soi avec l’aide d’un humain, c’est plus facile et moins cher de demander à une IA. ChatGPT répond vite, structure, donne des clés et des modes d’emploi, en quelques secondes.
J’ai étudié ce grand changement en cours par rapport au fait de se faire accompagner et je vous partage le fruit de ma recherche. Je précise que, par cohérence, ce texte a été écrit sans l’aide d’une IA. 
Pourquoi une I.A. ne remplace pas un accompagnement humain ?
L’expérience
La crédibilité vient du vécu, une IA n’a pas de vécu. Elle donne des infos compilées d’Internet et d’autres sources qui viennent d’autres personnes qui ne sont pas nous. Cela donne des modes d’emploi du bonheur, mais le bonheur n’est pas un mode d’emploi…
Si on peut être attiré par quelqu’un parce qu’il a des connaissances, pour un accompagnement personnel on est plutôt attiré par quelqu’un parce qu’il a de l’expérience. Il ou elle a vécu certaines choses, a rencontré des difficultés, et a trouvé des solutions qui peuvent nous intéresser.
Si vous galérez à éduquer vos trois enfants, que ça vous met dans un état de stress pas possible, et que vous avez déjà lu 30 bouquins sur le sujet, ce qui va vraiment vous aider, c’est de demander à votre voisine qui a cinq enfants comment elle fait pour avoir l’air aussi sereine.
Ces solutions correspondent donc à l’expérience d’une personne, une vraie, qui correspond à notre expérience à nous. Une IA n’a pas d’expérience, et elle ne vous parlera jamais de vous, du lien entre ce qu’elle a vécu et ce que vous vivez.
Je peux être un expert en éducation, si je n’ai pas d’enfant je ne pourrai jamais comprendre ce que vous vivez. Je vais vous expliquer des concepts, des clés, des formules magiques, mais je ne pourrai jamais vous dire « Oui, je sais, ce n’est pas facile à appliquer dans telle situation… »
Si vous devez traverser le désert, vous allez demander à quelqu’un qui connait tout sur le désert parce qu’il a interviewé mille personnes, sans jamais y être allé lui-même, ou à quelqu’un qui a vécu l’expérience de le traverser concrètement ?
Le mandat d’autorité
Le mandat d’autorité, c’est le fait de faire ce que l’autorité dit. C’est moi qui dis à l’IA comment fonctionner. C’est pour ça que le risque de tourner en rond est énorme. Parce que cela partira toujours de ce que je connais, pas de ce que je ne vois pas et qui me permettrait de progresser.
L’autorité, dans ce cas-ci, c’est vous ! C’est vous qui décidez de quoi vous allez parler, c’est vous qui décidez ce que vous avez envie qu’on vous dise, c’est vous qui décidez de ce que vous allez appliquer ou même tout simplement accepter d’entendre.
Une IA, c’est un ami qui vous veut du bien, pas une autorité qui vous guide.
Le nombre d’informations
L’IA donne tout, tout de suite. Tu veux perdre du poids ? Voici le processus en dix étapes. Il y a souvent trop d’infos, ou elles ne sont pas adaptées, ce qui crée de la confusion et de l’immobilisme.
Un humain expérimenté sait comment ça se passe, parce qu’il est passé par là. Il donne exactement ce dont on a besoin, au moment où on en a besoin, ce qui crée de la clarté et un mouvement.
S’il y a 10 étapes dans la transformation que vous cherchez, par exemple, une IA vous proposera ce qui fonctionne le mieux chez la majorité des gens.
Un humain a la capacité de voir où vous en êtes, de comparer votre parcours au sien, et de vous conseiller d’aller directement à l’étape exacte dont vous avez besoin maintenant.
La zone de confort
En étant gentille avec nous, l’IA nous rassure. C’est agréable, mais nous garde dans notre zone de confort. Malheureusement, si personne ne nous dit ce qu’on n’a pas envie d’entendre, on va continuer dans une voie sans issue. Et si l’IA le dit, on va occulter (inconsciemment) l’info…
Un humain va nous aider à sortir de notre zone de confort. On le paie pour ça. Si on l’empêchait de le faire, on aurait payé pour rien et on le sait. On a payé, on veut un résultat.
L’humain va nous donc dire ce qu’on a besoin d’entendre et ne nous lâchera pas. Il sait parce qu’il l’a vécu. Il le dira, parce qu’il a été payé pour ça.
La compréhension au lieu de l’action
Avec une IA, on obtient des informations, on les compile, on comprend, on a un magnifique plan, mais passe-t-on à l’action ? J’ai un super plan d’entraînement pour pouvoir faire un marathon l’année prochaine, mais je ne mets jamais mes baskets pour aller courir…
Avec une IA, ce n’est pas un soucis. Pourquoi ? Parce que je ne suis pas gêné de dire à ChatGpt que je n’ai rien fait de la semaine. Il me dira toujours : « Tu as raison, ce n’est pas grave, fais de ton mieux, repose-toi d’abord. »
Alors que face à quelqu’un à qui j’ai promis de bouger, c’est autre chose… (voir le Mandat d’autorité)
La confiance
Quand une IA nous donne une information qui nous paraît peu cohérente ou qui ne nous convient pas, on va chercher l’info ailleurs. On repose la question à une autre IA, on cherche nous-mêmes sur Google parce qu’on sait que c’est juste une machine qui peut se tromper.
Avec un humain en qui on a confiance, on peut percevoir chez lui quelque chose de plus profond. On peut avoir l’intuition que ce qu’il nous dit est juste, même si c’est perçu comme contre intuitif.
Conclusion
J’adore l’IA, c’est une aide qui devient incontournable. Mais elle ne remplace pas un être humain avec son expérience, son intuition, sa connexion avec vous, et peut-être avec quelque chose de plus grand que nous qui nous dépasse.
Laissez-la vous aider pour cuire vos pâtes, mais si vous cherchez un vrai changement, cela se fera avec un humain qui a vécu ce que vous vivez.
Philippe Delneufcourt
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